InfoEkonomi.ID – XL Axiata mengumumkan bahwa layanan internet rumah First Media resmi menjadi bagian dari XL Axiata sejak 27 September 2024. Penggabungan ini merupakan kelanjutan dari bergabungnya Link Net dengan XL Axiata pada 22 Mei lalu. Dengan integrasi ini, pelanggan First Media dipastikan tetap dapat menikmati layanan yang sama tanpa adanya perubahan.
Melansir liputan6.com, Direktur & Chief Commerce Officer Home Service XL Axiata, Abhijit Navalekar, menyatakan bahwa pengalihan ini mencakup seluruh segmen bisnis terkait penyedia layanan internet, IPTV, dan Pay TV. “Setelah mendapatkan persetujuan pada Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa Link Net, First Media resmi bergabung dalam keluarga XL Axiata,” jelasnya.
Abhijit menegaskan bahwa saat ini tidak ada perubahan dalam produk dan layanan First Media. Pelanggan lama tidak perlu melakukan registrasi atau daftar ulang, dan mereka tetap bisa menikmati promo paket First Media sesuai dengan kontrak berlangganan yang sudah ada sebelumnya. Layanan konten seperti TV, streaming, dan FMX juga tetap berjalan tanpa perubahan.
Integrasi layanan First Media dengan XL Axiata akan dilakukan secara bertahap, termasuk untuk layanan pelanggan. Pelanggan masih dapat menghubungi layanan customer service First Media seperti biasa, serta mendapatkan informasi melalui beberapa XL Center.
XL Axiata menekankan bahwa meskipun First Media telah bergabung, semua produk dan layanan akan tetap tersedia bagi masyarakat yang berminat. Pelanggan dapat terus menggunakan outlet pembayaran yang sama dan cara pembayaran tagihan berlangganan First Media.