InfoEkonomi.IDÂ – Perum Peruri akhirnya memberikan klarifikasi terkait masalah teknis yang terjadi pada situs pembelian meterai elektronik (e-meterai) untuk pendaftaran Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024. Situs resmi Peruri, meterai-elektronik.com, mengalami gangguan sejak Rabu (4/9), tepat ketika waktu pendaftaran CPNS semakin mendekati batas akhir.
Menurut Head of Corporate Secretary Peruri, Adi Sunardi, gangguan tersebut disebabkan oleh lonjakan trafik pengguna yang sangat tinggi yang mengakibatkan antrean cukup panjang bagi pengguna yang ingin mengakses layanan.
“Hal ini mengakibatkan perlambatan pelayanan e-meterai melalui website dimaksud,” ucap Adi melalui keterangan resmi, kamis (5/9).
Peruri mengungkapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini, terutama bagi pelamar CPNS yang membutuhkan e-meterai untuk melengkapi dokumen pendaftaran mereka. Peruri saat ini sedang melakukan perbaikan untuk mengembalikan layanan e-meterai ke kondisi normal agar seluruh pelamar CPNS dapat menggunakan layanan tersebut dengan lancar.
“Kami akan memberikan informasi lebih lanjut terkait update layanan e-meterai secara berkala sebagai bagian keterbukaan informasi kepada publik,” tutupnya.
Errornya laman pembelian e-meterai belakangan membuat akun Instagram perusahaan, @peruri.digital menjadi bulan-bulanan netizen.
Maklum, sejumlah dokumen CPNS harus dibubuhkan e-meterai sebagai tanda sah dan bukti legal. Apalagi, masa pendaftaran CPNS akan ditutup dua hari lagi, tepatnya 6 September 2024.
Salah seorang netizen mengeluh dan meminta untuk kembali menggunakan meterai konvensional saja.
“Halah udah balik lagi saja meterai biasa. Jangan sok-sokan elektronik, udah tau belum siap tetap maksain, e-KTP saja masih suruh fotocopy kalau urus apa-apa,” demikian tulis netizen tersebut.
Netizen lain pun menuntut pemerintah adil. Ia ingin pemerintah benar-benar memfasilitasi jika memang mensyaratkan penggunaan e-meterai.
“Lain kali kalau kewajiban menggunakan e-meterai, kasih lah fasilitas yang memadai ya minnn,” katanya.
Di sisi lain, Peruri memberikan tips atau opsi lain untuk membeli e-meterai bagi pelamar CPNS di pihak lain.
“Kami infokan Sobat CASN juga dapat membeli e-Meterai secara sah pada platform reseller kami lainnya sesuai di postingan ini,” tulis Peruri.
Perusahaan pelat merah itu menyebut pendaftar CPNS bisa membeli e-meterai di situs https://skillacademy.com/e-meterai dan https://emeterai.posfin.id/.
Selain itu, para peserta juga bisa membeli e-meterai di aplikasi e-MET (Momofin) dan Sobatmeterai. Tak hanya itu, peserta juga dapat mengunjungi seluruh gerai Kantor Pos untuk membeli langsung e-meterai.
Kendati, Peruri menyampaikan bahwa platform pembelian melalui reseller menggunakan jaringan terpisah dari website Peruri. Oleh karena itu, jika terjadi kendala atau terdapat aduan mengenai pembelian di website atau platform terkait menjadi tanggung jawab dari masing-masing reseller.
Adapun jika terjadi kendala, peserta dapat menghubungi contact center yang ada pada website reseller.
