CIMB Niaga terus berupaya meningkatkan layanan perbankan bagi nasabah dengan menghadirkan inovasi digital. Terbaru, CIMB Niaga meresmikan Digital Branch pertama di Palembang, Sumatera Selatan.
Berlokasi di Jalan R. Sukamto, Digital Branch ini mengusung konsep hybrid yang menggabungkan layanan konvensional dengan ekosistem digital. Hal ini memberikan pengalaman perbankan yang lebih fleksibel, efisien, dan personal bagi nasabah.
Digital Branch ini melengkapi layanan CIMB Niaga yang telah ada di Palembang, termasuk 5 kantor cabang, 1 Digital Lounge, 1 Kas Mobil, dan 29 mesin ATM/CRM. Dengan kehadiran Digital Branch, nasabah dapat menikmati layanan perbankan digital yang inovatif dengan tetap merasakan sentuhan layanan personal khas CIMB Niaga.
Baca Juga: CIMB Niaga Buka 50 Cabang Digital untuk Percepat Transformasi Perbankan
“Digitalisasi bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga bagaimana kami dapat menciptakan pengalaman perbankan yang lebih dekat dan relevan bagi nasabah. Dengan Digital Branch ini, kami tidak hanya menghadirkan layanan self-service, tetapi juga memastikan bahwa setiap interaksi dengan bank menjadi lebih bermakna, cepat, dan lancar,” ujar Head of Region Sumatera CIMB Niaga, Maya Sartika, pada acara pembukaan Digital Branch CIMB Niaga Sukamto-Palembang.
Digital Branch CIMB Niaga menawarkan berbagai fasilitas digital unggulan, seperti Self Service Banking dan Self Service Tablet. Nasabah dapat melakukan transaksi seperti pembukaan rekening, penggantian kartu, dan pembaruan data nasabah dalam waktu 5 menit. Layanan Customer Service dan Teller juga tetap tersedia bagi nasabah yang membutuhkan bantuan lebih lanjut.
“Konsep hybrid ini memberikan kebebasan kepada nasabah untuk memilih cara transaksi perbankan sesuai preferensi, baik secara digital maupun interaksi langsung. Dengan semangat #WorkFromHeart, kami berkomitmen terus menghadirkan solusi perbankan yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah,” tambah Maya.
Sejak diperkenalkan pada tahun 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus berkembang dan hadir di berbagai kota besar di Indonesia. Selain Digital Branch, CIMB Niaga juga memiliki Digital Hub di kantor cabang konvensional untuk mempercepat adopsi layanan digital. Hingga saat ini, lebih dari 50 Digital Branch telah beroperasi di berbagai kota di Indonesia. CIMB Niaga akan terus berinovasi dan memperluas jaringan Digital Branch untuk mempermudah nasabah dalam mengakses solusi keuangan modern.
Cek Berita dan Artikel Lainnya di Google News
