PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) telah meresmikan lebih dari 50 cabang digital sebagai bagian dari strategi untuk mendorong transformasi digital di sektor perbankan. Terbaru, CIMB Niaga membuka cabang digital pertama di Palembang, Sumatera Selatan. Cabang ini menyediakan layanan perbankan konvensional yang dipadukan dengan ekosistem digital, memberikan pengalaman yang lebih fleksibel, efisien, dan personal bagi nasabah.
Maya Sartika, Head of Region Sumatera CIMB Niaga, menjelaskan bahwa digitalisasi bukan hanya soal teknologi, tetapi juga bagaimana menciptakan pengalaman perbankan yang lebih dekat dan relevan bagi nasabah.
“Melalui cabang digital ini, kami tidak hanya menyediakan layanan self-service, tetapi juga memastikan setiap interaksi dengan bank menjadi lebih cepat, bermakna, dan lancar,” ungkapnya dalam keterangan pers, Selasa (18/2/2025).
Baca Juga: CIMB Niaga Auto Finance Incar Pembiayaan Mobil Bekas Rp 6 Triliun pada 2025
Cabang digital CIMB Niaga menyediakan berbagai fasilitas digital, seperti service banking dan tablet self-service, yang memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi seperti membuka rekening tabungan, mengganti kartu, serta memperbarui data nasabah dalam waktu lima menit. Nasabah yang membutuhkan bantuan lebih lanjut masih dapat mengakses layanan Customer Service dan Teller.
“Konsep hybrid ini memberikan fleksibilitas kepada nasabah untuk memilih metode transaksi sesuai dengan preferensi mereka, baik secara digital maupun melalui interaksi langsung,” tambah Maya.
Sejak diperkenalkan pada 2023, cabang digital CIMB Niaga terus berkembang, meluas ke berbagai kota besar di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, dan Sulawesi. Selain itu, CIMB Niaga juga menghadirkan Digital Hub di kantor cabang konvensional untuk mempercepat adopsi layanan digital oleh nasabah.
“Masa depan CIMB Niaga akan terus berfokus pada inovasi dan perluasan jaringan cabang digital untuk mempermudah akses nasabah terhadap solusi keuangan modern,” jelas Maya.
Cek Berita dan Artikel Lainnya di Google News
