InfoEkonomi.ID – Laporan Surveillance Perbankan Indonesia dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengungkap bahwa sejumlah bank di Indonesia memangkas jumlah mesin ATM di berbagai lokasi. Hal ini dipicu oleh pergeseran budaya transaksi masyarakat dari uang tunai menuju layanan digital, termasuk mobile banking dan aplikasi.
Menurut laporan OJK, jaringan kantor bank umum konvensional (BUK) di Indonesia per triwulan IV-2023 berkurang sebanyak 4.676 unit, menyisakan total 115.539 unit. Dari jumlah tersebut, terminal perbankan elektronik (ATM/CDM/CRM) masih mendominasi dengan 91.412 unit, meskipun menyusut 1.417 unit dibandingkan setahun sebelumnya.
Pengamat Perbankan dan Praktisi Sistem Pembayaran, Arianto Muditomo, menjelaskan bahwa ada beberapa faktor di balik fenomena ini. “Bergesernya budaya transaksi masyarakat menjadi salah satu penyebab utama, ditambah biaya investasi dan perawatan mesin ATM yang relatif tinggi,” katanya dikutip dari cnbcindonesia.com.
Arianto juga menambahkan bahwa banyak nasabah kini lebih memilih menggunakan mobile banking dan aplikasi untuk transaksi keuangan mereka. “Penurunan jumlah mesin ATM di Indonesia merupakan fenomena yang kompleks, dengan alasan logis dan strategis baik dari sudut pandang bank maupun nasabah,” imbuhnya.
Meskipun demikian, Arianto menegaskan bahwa ATM tetap menjadi layanan penting, terutama di daerah yang belum memiliki akses internet yang memadai. Ia mengimbau bank untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan nasabah, sambil tetap menyediakan layanan ATM yang aman dan mudah diakses.
“Dalam waktu dekat, diharapkan akan ditemukan kesetimbangan baru antara penggunaan layanan digital, ATM, dan gerai cabang fisik,” pungkas Arianto, menunjukkan harapan untuk masa depan layanan perbankan di Indonesia.
