InfoEkonomi.ID – Kolaborasi antara Kalla Toyota dan Asuransi Astra telah menciptakan rasa aman dan perlindungan yang lebih bagi para pelanggan. Dengan moto “Semua Lebih Mudah” dari Kalla Toyota, mereka terus berusaha memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan setia mereka. Melalui kerjasama dengan Asuransi Astra, mereka bertujuan untuk memberikan perlindungan yang lebih lengkap kepada para pelanggan.
Pada acara Smart Upgrade Festival, Asuransi Astra memberikan dukungan berupa voucher belanja senilai Rp250 ribu untuk setiap aplikasi asuransi tunai melalui Astra Insurance. Ini adalah salah satu langkah untuk memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan, karena Garda Oto, melalui program Toyota Insurance, memberikan berbagai layanan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Setiap pembelian mobil baru Toyota akan mendapatkan manfaat tambahan, seperti layanan contact center 24 jam yang siap membantu dengan informasi produk, klaim, perpanjangan polis asuransi, dan bantuan darurat. Layanan ini juga dapat diakses melalui aplikasi myGarda, memastikan ketersediaan layanan yang lebih mudah dijangkau.
Prinsip pelayanan “Makessing” (Mudah, Kekeluargaan, Profesional, dan Penolong) menjadi pedoman bagi Kalla Toyota dan Asuransi Astra dalam memberikan layanan kepada pelanggan, terutama dalam situasi khusus seperti kecelakaan atau kerusakan mekanis. Layanan car towing menjadi solusi efektif untuk memindahkan kendaraan yang tidak dapat bergerak ke bengkel Kalla Toyota terdekat.
Muliawansyah, Regional Manager Jawa Timur-Indonesia Timur dari Asuransi Astra, menegaskan bahwa memastikan keselamatan pelanggan saat berkendara adalah tanggung jawab bersama. Untuk memberikan layanan yang lebih baik, Garda Siaga 24 jam menyediakan Emergency Roadside Assistance (ERA) berupa mobil gendong, derek, dan motor untuk kebutuhan seperti jumper, ban kempis, mogok, atau kecelakaan. Selain itu, Asuransi Astra juga menawarkan layanan perbaikan di seluruh jaringan Toyota Insurance, bekerja sama dengan bengkel authorized dan rekanan di seluruh Indonesia, serta memberikan garansi hasil kerja bengkel dan suku cadang asli. Ini semua bertujuan untuk memastikan kualitas perbaikan yang optimal bagi pelanggan.
