Bank Kalsel kembali menorehkan prestasi membanggakan di tingkat nasional. Dalam ajang “10 Bank Pembangunan Daerah (BPD) Terbaik dalam Pelayanan Prima 2025” yang digelar oleh Majalah Infobank, Bank Kalsel berhasil naik dua peringkat dan menempati posisi kedua secara nasional.
Direktur Utama Bank Kalsel, Fachrudin mengungkapkan rasa syukurnya dan menegaskan komitmen jajarannya untuk terus mengedepankan pelayanan terbaik kepada nasabah.
“Alhamdulillah, kenaikan peringkat ini adalah hasil kerja keras seluruh insan Bank Kalsel yang terus mengedepankan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ini bukan hanya tentang angka, tetapi tentang komitmen Bank Kalsel dalam menjaga kepercayaan nasabah, khususnya dalam menghadapi tantangan dan kebutuhan layanan yang terus berkembang,” ujar Fachrudin, di Banjarmasin Senin.
Dengan perolehan skor 83,85 persen—meningkat dari skor sebelumnya 81,43 persen—Bank Kalsel menunjukkan kemajuan signifikan dalam hal kualitas layanan.
Keberhasilan ini, menurut Fachrudin, juga tidak lepas dari transformasi layanan berbasis digital yang terus dikembangkan, serta tetap mengedepankan pendekatan human-touch atau sentuhan manusia. Kombinasi antara teknologi dan empati menjadi kunci utama peningkatan kepuasan pelanggan.
Lebih lanjut, ia mengungkapkan bahwa pencapaian ini menjadi tambahan semangat menjelang ajang Frontliner Championship (FLC) Nasional 2025, di mana Bank Kalsel kembali mengirimkan duta-duta pelayanannya untuk bersaing di tingkat nasional.
“Bank Kalsel optimis, dengan kualitas SDM frontliner kami. Ajang ini akan menjadi panggung pembuktian bahwa pelayanan Bank Kalsel tidak hanya unggul di wilayah, tetapi juga di level nasional,” tegas Fachrudin.
Sebagai informasi, pencapaian ini semakin menegaskan posisi Bank Kalsel sebagai bank pembangunan daerah yang tangguh dan kompeten, tidak hanya dari aspek kinerja keuangan, tetapi juga dalam hal kualitas layanan yang diberikan.
Dengan semangat Setia Melayani, Melaju Bersama, Bank Kalsel terus berinovasi dan memperkuat posisinya sebagai bank pembangunan daerah yang profesional, inklusif, dan berdampak positif bagi masyarakat. Tidak hanya dari sisi kinerja keuangan, namun juga dari aspek kualitas layanan perbankan yang menyentuh langsung kebutuhan nasabah.
Cek Artikel dan Berita Lainnya di Google News
