PT Bank Tabungan Negara Tbk (BTN) mencatat pertumbuhan signifikan dalam volume transaksi mobile banking melalui BTN Mobile, mencapai 160% per September 2024. Nilai transaksi ini melebihi Rp 60 triliun, dengan frekuensi transaksi juga meningkat hingga 180%. Pencapaian ini mencerminkan semakin aktifnya nasabah dalam memanfaatkan layanan digital BTN untuk berbagai keperluan transaksi.
Senior Executive Vice President Digital Business BTN, Thomas Wahyudi, menyatakan, “Kami melihat potensi pertumbuhan yang signifikan pada kuartal keempat, terutama dengan adanya program bale by BTN yang diluncurkan sejak Juni 2024.” Program ini memanfaatkan ekosistem merchant BTN untuk memperluas jangkauan layanan.
Fitur utama yang paling banyak digunakan oleh nasabah BTN Mobile saat ini adalah pengiriman uang, termasuk berbagai jenis transaksi seperti Bi Fast, Transfer Online, SKN, dan RTGS. Selain itu, pembayaran utilities, seperti token PLN, data dan pulsa, serta PDAM, menjadi transaksi favorit lainnya. Transaksi pembelian dan top-up uang elektronik serta penggunaan QRIS juga menunjukkan peningkatan yang signifikan.
Ke depan, BTN berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan dan meningkatkan pengalaman nasabah dengan meluncurkan fitur baru, termasuk Layanan QRIS Antarnegara dan penambahan produk investasi seperti Surat Berharga Negara (SBN). Layanan remitansi internasional dan berbagai ekosistem lifestyle juga direncanakan untuk memenuhi kebutuhan nasabah, terutama yang berasal dari kalangan milenial.
“Inovasi-inovasi ini diharapkan dapat memperkaya ekosistem digital BTN Mobile dan memberikan kenyamanan lebih bagi para nasabah dalam berbagai aspek kehidupan,” tutup Thomas. Dengan berbagai langkah strategis ini, BTN optimis dapat mempertahankan momentum pertumbuhan dan menarik lebih banyak nasabah di masa mendatang.
