InfoEkonomi.ID – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, atau BNI, telah menjalin kemitraan proaktif dengan kalangan akademis untuk memperluas cakupan layanan perbankannya melalui peresmian Branch Transformation di Kantor Cabang (KC) UI Depok.
Peresmian ini dirayakan dengan kehadiran langsung Direktur Network and Services BNI, Ronny Venir, di BNI KC UI Depok, Jawa Barat, pada Jumat (12/1/2024).
Ronny mengungkapkan bahwa Kantor Cabang UI Depok kini tampil dengan layout baru yang khas dan konsep digital, bertujuan untuk terus menyediakan layanan unggul. Langkah ini diambil untuk mendukung aktivitas mahasiswa dan staf akademis di UI serta mewujudkan program pemerintah dalam mendorong transaksi digital.
Hingga akhir tahun 2023, sebanyak 129 outlet telah mengadopsi format baru dengan konsep layanan berbasis digital yang terbagi dalam lima format outlet. Kelima format tersebut mencakup Super Flagship, Business Flagship, Digital First, Thematic, dan Smart Conventional.
Outlet Super Flagship mampu melayani hampir seluruh kegiatan finansial. Sementara outlet Business Flagship berfungsi sebagai pusat pelayanan terpadu untuk komunitas bisnis.
Outlet Thematic dirancang untuk memberikan pengalaman mendalam sesuai dengan tema lokasi tertentu. Format Digital First diperuntukkan khusus bagi pelanggan yang menginginkan layanan cepat dan responsif.
Terakhir, Smart Conventional tidak mengalami perubahan signifikan dalam tata letaknya, namun dilengkapi dengan mesin-mesin digital BNI yang siap memenuhi kebutuhan nasabah dalam bertransaksi perbankan.
“Khusus untuk Kantor Cabang UI Kami transformasikan ke format Business Flagship. Konsep ini untuk memberikan pelayanan lengkap sesuai kebutuhan nasabah,” ujarnya.
“Hal ini sejalan dengan perubahan perilaku nasabah dalam bertransaksi,” ucapnya.
Sejalan dengan hal tersebut, Ronny menyebutkan, BNI Kantor Cabang UI menawarkan outlet lebih modern dengan dilengkapi beberapa mesin digital seperti ATM, CRM, SPRINT, hingga DigiCS sehingga nasabah bisa melakukan pembukaan rekening melalui mesin BNI DigiCS dan BNI Digital Opening Account (DAO) tanpa harus mengantre di petugas Customer Service. Nasabah juga bisa mencetak mutasi rekening melalui BNI SPRINT, setoran dan penarikan melalui mesin ATM/CRM, serta kemudahan transaksi perbankan melalui BNI Mobile Banking secara self-service.
“BNI Kantor Cabang UI Depok siap memberikan experience yang berbeda untuk Nasabah dibandingkan sebelumnya,” sebutnya.
Tak hanya itu, Ronny menambahkan, di area Banking Hall juga disediakan vending machine untuk nasabah yang antre dan ingin berbelanja minuman serta makanan ringan tentunya dengan cara pembayaran mudah melalui QRIS BNI Mobile Banking milik nasabah.
“Semoga kemitraan yang telah dijalankan selama ini dapat terus meningkat serta memberikan dampak positif bagi semua pihak,” pungkasnya.
