PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI terus berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan akan kenyamanan dan pelayanan yang lebih baik bagi pelanggannya.
Pada tahun 2018, KAI meluncurkan kereta Luxury generasi pertama berkapasitas 18 penumpang dengan kursi yang memiliki partisi, menciptakan nuansa lebih pribadi yang dapat direbahkan dengan tombol otomatis, serta menawarkan fasilitas lain yang memberikan kenyamanan ekstra kepada penumpang selama perjalanan.
Menyadari minat masyarakat yang tinggi, KAI kemudian merilis kereta Luxury generasi kedua, atau Luxury 2, pada tahun 2019.
KAI terus melakukan berbagai inovasi, dengan mendengarkan saran dari pelanggan serta masukan dari konsultan. Pada 10 Oktober 2023, KAI meresmikan Kereta Suite Class Compartment di Stasiun Gambir.
Kereta Suite Class Compartment ini didesain untuk memberikan privasi pelanggan secara maksimal, di mana hanya terdapat 16 ruang pribadi dalam satu kereta untuk masing-masing pelanggan.
Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo mengatakan dengan hadirnya Kereta Suite Class Compartment, KAI ingin menciptakan customer experience yang exceptional dan extraordinary guna meningkatkan kualitas pelayanan lebih baik. New customer experience yang sifatnya pengalaman pribadi dan privasi yang penuh dengan kemewahan.
Fasilitas yang hanya dapat ditemui di Kereta Suite Class Compartment ini antara lain pintu geser yang digerakkan secara otomatis, kursi yang dapat direbahkan (reclining) hingga 180 derajat serta dapat diputar (revolving) menyesuaikan arah perjalanan kereta.
Tidak cukup sampai disitu, sudut kemiringan sandaran kepala, kaki, dan badan juga bisa diatur. Pada kursi ini juga ada baki lipat yang bisa difungsikan untuk meja makan atau meja kerja.
Selama perjalanan, pelanggan disuguhkan berbagai fasilitas yang lengkap, termasuk penghangat kursi dan fitur pijat yang dapat diatur melalui tombol pengaturan pada masing-masing kursi, meningkatkan kenyamanan dan membuat perjalanan berkesan.
Selain itu, fasilitas hiburan juga tersedia di sisi dekat jendela, dengan adanya Train Onboard Infotainment System yang memuat beragam film populer, musik dari berbagai genre, serta kanal televisi nasional yang dapat dinikmati sepanjang perjalanan.
Pelanggan juga dimanjakan dengan layanan makanan berupa hidangan pembuka, hidangan utama, hidangan penutup, serta aneka minuman dan berbagai layanan spesial lainnya.
Tak ketinggalan, fasilitas toilet berbalut granit yang luas dilengkapi dengan closet duduk otomatis, wastafel otomatis lengkap dengan cermin, pengering tangan otomatis, wadah sabun cuci tangan otomatis, serta lampu LED yang menambah kesan mewah, canggih, dan higienis hadir dalam Kereta Suite Class Compartment ini.
Guna menciptakan suasana yang nyaman, desain ruangan pun didominasi oleh warna coklat keemasan dengan pencahayaan temaram serta hiasan dekorasi yang terinspirasi dari suku Dayak.
Saat ini, Kereta Suite Class Compartment dioperasikan dalam kereta api Bima dengan rute Gambir – Surabaya Gubeng PP dan KA Argo Semeru dengan rute Gambir – Surabaya Gubeng PP, dengan tarif promo untuk periode 10-31 Oktober 2023 mulai dari Rp1.950.000 saja.
Kereta Suite Class Compartment KAI adalah pilihan yang sempurna bagi mereka yang mencari pengalaman perjalanan kereta api yang mewah dan nyaman. Dengan fasilitas premium, pelayanan berkelas, dan privasi yang tinggi, perjalanan dengan Kereta Suite Class Compartment KAI akan menjadi kenangan tak terlupakan.
“Kereta ini merupakan suatu layanan yang sifatnya high-end. Yang merupakan suatu kelas yang lebih tinggi satu level dibandingkan kereta Luxury, dan ini sekelas dengan first class maskapai penerbangan kelas dunia. Untuk itu, mari kita sambut dengan pelayanan yang betul-betul berkelas, menuju the next level, menuju KAI baru untuk Indonesia yang maju,” pungkas Didiek.
