PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) kembali menorehkan prestasi dengan meraih TOP Digital PR Award 2026 sebagai bentuk apresiasi atas keberhasilannya mengoptimalkan strategi Digital Public Relations dalam membangun citra positif dan memperkuat reputasi perusahaan di ruang digital. Penghargaan tersebut diterima dalam ajang TOP Digital PR Award 2026 yang diselenggarakan oleh InfoEkonomi.ID bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia pada Selasa, 30 Juni 2026 di Lumire Hotel Jakarta.
TOP Digital PR Award 2026 merupakan penghargaan yang didedikasikan bagi perusahaan BUMN, Subsidiary BUMN, BUMD, serta industri keuangan yang dinilai berhasil memanfaatkan Digital Public Relations untuk menciptakan persepsi positif dan membangun reputasi perusahaan di mata publik. Penilaian dilakukan melalui riset TOP Digital Public Relations Index berdasarkan tiga parameter utama, yaitu Digital Media Aspect, Digital Sentiment Aspect, dan Digital Awareness Aspect.
Keberhasilan ini menjadi bukti bahwa transformasi komunikasi digital ASDP mampu menghadirkan informasi yang cepat, transparan, serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan penyeberangan nasional.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Windy Andale, mengatakan bahwa penghargaan ini memiliki makna lebih dari sekadar pengakuan atas kinerja komunikasi perusahaan.
“Bagi ASDP, penghargaan ini bukan sekadar tentang sebuah trofi atau pengakuan. Yang lebih penting, penghargaan ini menjadi penanda bahwa transformasi yang kami jalankan semakin dirasakan dan dipahami oleh publik. Di tengah perubahan perilaku masyarakat yang semakin digital, komunikasi tidak lagi hanya soal menyampaikan informasi, tetapi bagaimana membangun kepercayaan melalui konsistensi antara apa yang kami katakan dan apa yang benar-benar dirasakan pelanggan. Karena itu, penghargaan ini kami maknai sebagai hasil kerja kolektif seluruh insan ASDP yang setiap hari berupaya menghadirkan layanan yang semakin baik. Sekaligus, penghargaan ini mengingatkan kami bahwa kepercayaan adalah sesuatu yang harus terus dijaga, dibangun, dan dibuktikan setiap hari,” ujar Windy.
Menurut Windy, strategi Digital Public Relations ASDP tidak hanya berfokus pada penyampaian informasi, tetapi juga bertumpu pada kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.
“Kami percaya bahwa komunikasi yang baik tidak dimulai dari ruang Public Relations, tetapi dari kualitas layanan yang diberikan perusahaan. Ketika transformasi bisnis berjalan, komunikasi harus mampu menerjemahkan perubahan tersebut menjadi cerita yang relevan dan mudah dipahami masyarakat. Karena itu, Digital PR ASDP dibangun di atas tiga prinsip utama: cepat, kredibel, dan bermakna. Kami memanfaatkan berbagai kanal digital untuk memastikan masyarakat memperoleh informasi yang akurat, sekaligus membangun ruang dialog agar kami dapat mendengar aspirasi maupun masukan secara langsung. Bagi kami, komunikasi bukan sekadar menyampaikan pesan, tetapi membangun hubungan jangka panjang dengan publik melalui transparansi, konsistensi, dan kedekatan,” jelasnya.
Sebagai perusahaan yang melayani jutaan pengguna jasa penyeberangan di berbagai wilayah Indonesia selama 24 jam, ASDP menghadapi tantangan komunikasi yang terus berkembang seiring dinamika operasional dan pesatnya arus informasi di era digital.
“Sebagai perusahaan yang melayani jutaan pengguna jasa di berbagai wilayah Indonesia selama 24 jam, tantangan komunikasi selalu bergerak secepat dinamika operasional. Di era media digital, informasi dapat menyebar dalam hitungan detik. Karena itu, tantangan kami bukan hanya menjadi yang tercepat menyampaikan informasi, tetapi memastikan setiap informasi yang kami sampaikan akurat, utuh, dan dapat dipertanggungjawabkan. Kami memandang setiap tantangan sebagai momentum untuk terus belajar, memperkuat koordinasi lintas fungsi, serta membangun komunikasi yang semakin terbuka dan berorientasi pada solusi. Pada akhirnya, reputasi perusahaan dibangun bukan oleh satu pesan, melainkan oleh konsistensi tindakan yang dilakukan setiap hari,” tambahnya.
Ke depan, ASDP akan terus memperkuat strategi Digital Public Relations sebagai bagian dari transformasi perusahaan untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin baik.
“Penghargaan ini bukan garis akhir, melainkan titik awal untuk terus berinovasi. Ke depan, kami akan memperkuat pendekatan data-driven communication, memperluas pemanfaatan AI secara bertanggung jawab, meningkatkan kemampuan real-time issue management, serta menghadirkan konten digital yang lebih edukatif, personal, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat. Sejalan dengan transformasi Customer Experience yang sedang dijalankan perusahaan, kami ingin memastikan setiap interaksi masyarakat dengan ASDP—baik saat menggunakan layanan maupun ketika memperoleh informasi—mampu menghadirkan pengalaman yang positif. Karena pada akhirnya, tujuan Digital PR bukan sekadar membangun eksposur atau reputasi, melainkan membangun kepercayaan. Dan bagi ASDP, kepercayaan adalah aset paling berharga untuk terus menjalankan amanah menghubungkan masyarakat Indonesia melalui layanan yang Aman, Andal, dan Peduli,” tutup Windy Andale.
