Sebagai wujud komitmen dalam menghadirkan pelayanan yang semakin inovatif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, PT Jasa Marga (Persero) Tbk menjalin kolaborasi strategi dengan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) di Menara BTN, Jakarta, pada Senin (18/05). Kerja sama ini langkah menjadi awal kedua perusahaan dalam menghadirkan transformasi layanan berbasis pengalaman pelanggan di rest area jalan tol.
Kegiatan penandatanganan MoU tersebut dihadiri oleh Direktur Pengembangan Usaha Jasa Marga Ari Respati, Non-Concession Business Management & Investment Group Head Jasa Marga Aldrin Maulana, Direktur Utama PT Jasamarga Terkait Bisnis (JMRB) Netty Renova, dan Direktur Utama PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) Tri Wahyu Subekti dan jajaran. Sementara dari pihak BTN, hadir Direktur Network & Retail Funding Rully Setiawan, SEVP Digital Business Thomas Wahyudi, serta jajaran manajemen lainnya.
Pada kesempatan terpisah, Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono mengatakan bahwa kolaborasi ini sejalan dengan transformasi bisnis yang tengah dijalankan kedua perusahaan di bawah naungan Danantara Indonesia, yakni menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
“Kami melihat BTN juga mengembangkan layanan berbasis gaya hidup dan bisnis berbasis pelanggan. Hal tersebut sejalan dengan transformasi Jasa Marga yang fokus melayani sepenuh hati untuk menghadirkan pengalaman perjalanan penuh arti bagi pengguna jalan,” ujar Rivan.
Menurut Rivan, target ke depan adalah mengubah fungsi rest area yang tidak lagi hanya sebagai tempat singgah (transit area), melainkan berkembang menjadi titik baru tujuan perjalanan (destination area) yang mampu menciptakan pengalaman (creating experience) dan nilai tambah (creating value) bagi masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan rest area yang lebih nyaman dan memiliki nilai tambah bagi pengguna jalan. Tidak hanya menjadi tempat beristirahat, tetapi juga ruang interaksi, pusat aktivitas, hingga penggerak ekonomi baru yang memberikan manfaat lebih luas bagi masyarakat. Kolaborasi ini menjadi momentum penting dalam memperkuat pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan,” tambah Rivan.
Sementara itu, Direktur Network & Retail Funding BTN Rully Setiawan menyampaikan bahwa perubahan perilaku masyarakat turut mendorong transformasi layanan di rest area agar semakin relevan dengan gaya hidup masyarakat modern. “ Restoran kini berkembang menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat, mulai dari titik berkumpul hingga tujuan perjalanan. Kerja sama ini mempertemukan dua ekosistem besar dengan visi yang sama untuk menghadirkan layanan yang nyaman, terintegrasi, dan bernilai tambah bagi masyarakat Indonesia,” ucap Rully.
Pada tahap awal, kerja sama Jasa Marga dan BTN akan difokuskan pada dua strategi program. Pertama, kerja sama branding dan pengembangan foodcourt UMKM Rassara (Rasa Nusantara) guna menghadirkan identitas kuliner Nusantara yang kuat di kawasan rest area serta mendukung UMKM sekitar untuk dapat memiliki wadah dan pasar yang lebih luas. Kedua, pembangunan executive lounge di rest area jalan tol untuk meningkatkan kenyamanan pengguna jalan.
“Kolaborasi ini membuka peluang besar untuk menghadirkan konsep food dan gaya hidup modern di rest area . Kami berharap kerja sama ini dapat menghasilkan roadmap yang konkret serta memberikan dampak bisnis jangka panjang,” tutup Rully.
Strategi kerja sama antara Jasa Marga dan BTN nantinya akan terus dikembangkan di berbagai sektor yang relevan dengan visi kedua perusahaan. Kolaborasi yang diharapkan ini mampu menghadirkan wajah baru rest area sebagai ruang interaksi modern yang mendukung mobilitas, gaya hidup, hingga penguatan ekonomi masyarakat. Jasa Marga dan BTN berkomitmen menghadirkan inovasi berkelanjutan yang tidak hanya meningkatkan kualitas layanan bagi pengguna jalan tol, tetapi juga menciptakan ekosistem bisnis yang adaptif, produktif, dan memberikan nilai tambah bagi pertumbuhan ekonomi nasional.
Sekilas Tentang PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Jasa Marga merupakan pengembang dan operator jalan tol pertama serta terbesar di Indonesia dengan pangsa pasar sebesar 45% untuk panjang jalan tol komersial yang telah beroperasi (±1.286 km). Dengan pengalaman selama lebih dari 46 tahun, Jasa Marga saat ini mengelola 36 konsesi jalan tol dengan total panjang jalan 1.736 km.
Selain inti bisnis dalam pengusahaan jalan tol, Jasa Marga Group juga bergerak di sektor jasa pengoperasian, pelestarian, hingga pengembangan kawasan di sekitar jalan tol (pembangunan koridor tol). Lebih lanjut tentang Jasa Marga: https://www.jasamarga.com/.
Sekilas Tentang PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) merupakan salah satu bank milik negara terbesar di Indonesia yang memiliki fokus utama pada pembiayaan perumahan dan pengembangan ekosistem hunian nasional. BTN telah menjadi mitra pemerintah dalam mendukung akses masyarakat terhadap perumahan layak melalui penyaluran Kredit Pemilikan Rumah (KPR), baik subsidi maupun non-subsidi.
Seiring transformasi bisnis yang terus berjalan, BTN mengembangkan strategi beyond mortgage dengan memperkuat layanan perbankan konsumen, digital banking , Wealth Management , serta ekosistem transaksi nasabah melalui super app Bale by BTN. BTN juga aktif mendorong keuangan inklusif, pengembangan pembiayaan berkelanjutan, dan sinergi lintas sektor untuk mendukung pertumbuhan ekonomi nasional yang inklusif dan berkelanjutan.
Cek Artikel dan Berita Lainnya di Google News
