Bank Nagari Cabang Utama Padang menyiapkan berbagai langkah strategis untuk mengantisipasi lonjakan transaksi masyarakat menjelang Idul Fitri 1447 Hijriah.
Persiapan tersebut dilakukan secara menyeluruh, mulai dari memastikan kecukupan likuiditas atau stok uang tunai, kesiapan infrastruktur teknologi informasi, hingga pengaturan jadwal petugas di kantor cabang.
Pemimpin Bank Nagari Cabang Utama Padang, Hardi Putra, mengatakan pihaknya telah memastikan seluruh unit layanan di bawah koordinasi Cabang Utama siap melayani peningkatan aktivitas nasabah, baik di banking hall maupun di jaringan ATM.
Menurut Hardi Putra, sejumlah langkah khusus telah dilakukan agar layanan tetap optimal selama periode Ramadan hingga Idul Fitri.
Langkah tersebut antara lain penambahan personel pada jam-jam sibuk serta pemantauan performa sistem secara real-time selama 24 jam.
Selain itu, pihak bank juga melakukan koordinasi intensif dengan pihak ketiga untuk memastikan mesin ATM dan CRM tetap berfungsi dengan baik.
“Kemudian juga melakukan koordinasi intensif dengan pihak ketiga untuk pemeliharaan mesin ATM/CRM agar tidak terjadi kekosongan atau gangguan teknis,” ujarnya.
Ia memastikan jaringan ATM dan mesin setor tunai Bank Nagari berada dalam kondisi prima selama periode Lebaran.
“Kami melakukan pengecekan rutin dan pengisian ulang uang tunai secara berkala, terutama pada lokasi-lokasi strategis di Kota Padang yang menjadi pusat keramaian,” tambahnya.
Bank Nagari juga menyiapkan persediaan uang tunai dalam jumlah yang mencukupi untuk memenuhi kebutuhan penarikan nasabah di seluruh jaringan kantor dan ATM.
Menurut Hardi Putra, secara historis kebutuhan uang tunai menjelang Lebaran meningkat sekitar 40 hingga 50 persen dibandingkan hari biasa.
“Kami telah memproyeksikan kebutuhan tersebut untuk memastikan seluruh nasabah dapat terlayani dengan baik,” tutur alumni Universitas Bung Hatta itu.
Selain layanan perbankan reguler, Bank Nagari juga memfasilitasi penukaran uang pecahan kecil melalui loket khusus di kantor cabang serta layanan kas keliling yang bekerja sama dengan Bank Indonesia.
Di sisi lain, Bank Nagari juga mendorong pemanfaatan layanan digital untuk mempermudah transaksi masyarakat selama Ramadan dan Lebaran.
Aplikasi perbankan digital Ollin by Bank Nagari memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi seperti transfer dana, pembayaran zakat dan infak, pembelian pulsa, hingga pembayaran menggunakan QRIS.
“Tren transaksi digital terus meningkat setiap tahunnya. Masyarakat kini lebih memilih transaksi cashless karena lebih praktis dan aman, terutama saat berbelanja di pasar swalayan atau pusat perbelanjaan melalui fitur QRIS,” ungkap dia lagi.
Bank Nagari juga menawarkan berbagai promo menarik seperti cashback dan diskon di merchant yang bekerja sama dengan bank untuk transaksi menggunakan QRIS melalui aplikasi Ollin.
Selain memastikan layanan perbankan tetap optimal, Bank Nagari Cabang Utama Padang juga menggelar berbagai kegiatan sosial selama bulan Ramadan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR).
“Kami menyalurkan santunan kepada anak yatim dan panti asuhan di wilayah Padang, serta berbagi paket sembako untuk masyarakat yang membutuhkan. Kegiatan ini biasanya dilaksanakan di pertengahan Ramadan sebagai bentuk syukur dan kepedulian kami,” kata pria kelahiran Payakumbuh, 31 Juli 1974 itu.
Ia juga mengimbau nasabah untuk selalu menjaga keamanan data pribadi saat melakukan transaksi perbankan, termasuk tidak membagikan PIN, kode OTP, atau password kepada siapa pun.
“Termasuk juga kepada oknum yang mengaku petugas bank. Pastikan selalu memantau notifikasi transaksi melalui aplikasi Ollin,” imbaunya lagi.
Bank Nagari, lanjutnya, terus meningkatkan edukasi keamanan melalui media sosial dan saluran resmi bank serta memperkuat sistem keamanan digital dengan pemantauan transaksi mencurigakan atau fraud detection secara ketat.
“Secara sistem, kami meningkatkan lapisan keamanan pada aplikasi digital kami dan melakukan pemantauan transaksi yang mencurigakan (fraud detection) secara ketat,” tuturnya.
Cek Artikel & Berita Lainnya di Google News
