PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) mengungkapkan bahwa sebanyak 275 ribu pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) telah memanfaatkan aplikasi Merchant BCA. VP Pengembangan Solusi Kerja Sama dan Transaksi Perbankan BCA, Liyanni Lie, menjelaskan bahwa pihaknya menyediakan berbagai saluran untuk mengakuisisi UMKM agar menggunakan layanan pembayaran BCA dalam bisnis mereka, dengan akses terbanyak melalui aplikasi.
“Dari data terakhir, 3 dari 4 pengguna mendaftar melalui aplikasi Merchant BCA. Ini menunjukkan respons yang sangat positif,” ujar Liyanni dalam talk show Mini Studio BCA Expoversary 2025 di ICE BSD, Tangerang, Banten.
1. Layanan Merchant BCA Menjangkau Daerah
Liyanni menegaskan komitmen BCA dalam mendukung pertumbuhan UMKM dengan menghadirkan layanan Merchant BCA hingga ke daerah-daerah. Pelaku UMKM yang membutuhkan mesin EDC BCA dapat memesan melalui kantor cabang terdekat atau aplikasi.
Baca Juga: Jam Operasional Bank BCA Terbaru: Jadwal Hari Biasa dan Bulan Ramadan
“Kami menjaga standar layanan yang konsisten, bahkan di pelosok sekalipun, agar tidak berbeda jauh dengan layanan di Jakarta. Prosedur operasional kami sudah diatur dengan baik, dan distribution center untuk pengadaan stok EDC tersedia di berbagai wilayah,” jelas Liyanni.
2. Proses Pemesanan EDC Cepat dan Efisien
Liyanni memastikan bahwa pengadaan mesin EDC BCA untuk pelaku UMKM di daerah dilakukan dengan cepat, serupa dengan pelayanan di kota besar. Proses pemesanan diperkirakan hanya memakan waktu 2-3 hari, berkat pusat distribusi yang tersedia di kantor cabang.
“Kami tidak mengabaikan daerah luar kota. Dengan adanya distribution center, beberapa kantor fungsional telah ditunjuk untuk mengelola area tertentu,” tambahnya.
3. Tantangan di Wilayah Timur Indonesia
Penyediaan sistem pembayaran bagi UMKM di daerah menghadapi tantangan, terutama terkait kestabilan jaringan internet, khususnya di wilayah Indonesia Timur. Untuk mengatasi hal ini, BCA bekerja sama dengan perusahaan telekomunikasi untuk meningkatkan kecepatan jaringan agar transaksi berjalan lancar.
“Kami sudah berkoordinasi dengan penyedia layanan telekomunikasi untuk memastikan sinyal tetap stabil, sehingga proses pendaftaran pun bisa berjalan tanpa hambatan,” ujar Liyanni.
Cek Berita dan Artikel Lainnya di Google News
