InfoEkonomi.ID – Bank UOB Indonesia, yang merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia, menyediakan layanan call center guna memudahkan komunikasi antara nasabah dan bank. Semua masalah dan informasi dapat diperoleh melalui panggilan ke call center. Berikut adalah rincian mengenai call center UOB Indonesia.
Bank UOB Indonesia berdiri pada tanggal 31 Agustus 1956 dengan nama PT Bank Buana Indonesia. Pada bulan Mei 2011, bank swasta ini berganti nama menjadi PT Bank UOB Indonesia.
Bank UOB Indonesia dikenal karena fokusnya pada pelayanan kepada Usaha Kecil Menengah (UKM), nasabah ritel, serta pengembangan bisnis konsumer dan perbankan korporat melalui layanan tresuri dan manajemen kas.
Menurut situs resmi Bank UOB Indonesia, saat ini jaringan layanan UOB Indonesia mencakup 41 kantor cabang, 168 kantor cabang pembantu, dan 191 ATM yang tersebar di 54 kota di 18 provinsi. Layanan UOB Indonesia juga dapat diakses melalui jaringan ATM regional UOB, ATM Prima, ATM bersama, dan jaringan VISA.
Bank UOB sempat terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI/IDX) dengan kode emiten BBIA. Namun, pada akhir tahun 2008, tepatnya pada 20 September 2011, PT Bank UOB Buana Tbk resmi mengubah statusnya dari perusahaan terbuka menjadi tertutup (go private). Perubahan status ini, yang dikenal dalam istilah perdagangan saham sebagai voluntarily delisting, adalah hal yang lazim dalam dunia usaha.
Hingga saat ini, PT Bank UOB adalah perusahaan tertutup dengan kepemilikan terbesar dimiliki oleh UOB International Investment Private Ltd sebesar 68,94%, diikuti oleh United Overseas Bank Limited sebesar 30,05%, dan pemilik lainnya sebesar 1,001%.
Sebagai bagian dari perusahaan multinasional United Overseas Bank, Bank UOB telah mencapai reputasi perbankan kelas dunia. Untuk memfasilitasi komunikasi dengan nasabah, Bank UOB dapat dihubungi melalui call center UOB di nomor 14008.
Call center UOB ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan siap melayani keluhan atau pertanyaan mengenai layanan Bank UOB.
Untuk menghubungi Bank UOB Indonesia, Anda dapat menggunakan call center dengan nomor yang tertera di atas. Selain itu, Anda juga dapat mengirimkan saran atau keluhan melalui email ke UOBCare@uob.co.id atau datang langsung ke layanan pelanggan di cabang UOB Indonesia terdekat.
Layanan call center ini berbayar dengan tarif sesuai kebijakan operator telepon masing-masing. Pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup saat menghubungi melalui ponsel. Tarif lokal atau biaya telepon berlaku saat terhubung dengan layanan call center Bank UOB Indonesia.
Jenis Layanan di Call Center UOB Indonesia Melalui call center ini, Anda dapat menanyakan tentang berbagai produk dan layanan Bank UOB, antara lain:
- Proses pendaftaran dan pengaktifan kartu kredit.
- Pemblokiran kartu kredit UOB dalam situasi darurat.
- Informasi produk seperti pinjaman dan tabungan.
- Pemblokiran rekening jika terjadi masalah.
- Informasi mengenai suku bunga kredit dan deposito, serta pengajuan klaim atau keluhan terkait layanan dari Bank UOB Indonesia.
- Penawaran promo hotel, pesawat, atau restoran yang dikeluarkan oleh kartu kredit UOB.
- Pelaporan transaksi yang mencurigakan pada kartu kredit UOB.
Selain melalui call center, Anda juga dapat menyampaikan keluhan melalui email atau langsung datang ke kantor cabang terdekat.
