PDAM Makassar Catat Kepuasan Pelanggan Mencapai 93,77 Persen Selama 2023

InfoEkonomi.ID – Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar terus mencatatkan prestasi positif sepanjang tahun 2023. Berdasarkan survei yang dilakukan oleh CV Putra Kallolo Utama pada Februari lalu, tingkat kepuasan pelanggan PDAM Makassar mencapai 93,77 persen.

Meskipun tahun 2023 menjadi tahun yang penuh tantangan akibat badai El Nino, PDAM Makassar berhasil memberikan pelayanan optimal dan mempertahankan kepercayaan masyarakat.

- Advertisement -

Prestasi lain yang berhasil diraih oleh PDAM Makassar adalah hasil audit dari Kantor Akuntan Publik Mohammad Sunusi & Rekan yang dirilis pada April 2024. Auditor menyatakan bahwa laporan keuangan hasil audit tahun buku 2023 disajikan secara wajar dalam semua aspek material, mencakup posisi keuangan PDAM Makassar hingga 31 Desember 2023, serta kinerja keuangan dan arus kasnya untuk tahun yang berakhir pada tanggal tersebut, sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan Entitas Tanpa Akuntabilitas Publik.

Selain itu, PDAM Kota Makassar juga berhasil membukukan laba positif selama dua tahun berturut-turut pada 2022 dan 2023.

- Advertisement -

Prestasi membanggakan lainnya datang dari hasil evaluasi kinerja oleh BPKP Perwakilan Sulsel yang memberikan beberapa kesimpulan. Evaluasi penilaian kinerja berdasarkan indikator Dirjen Cipta Karya sebesar 3,18 dengan kategori sehat dan berdasarkan keputusan Mendagri No.47 Tahun 1999 sebesar 64,53 dengan klasifikasi baik.

Hasil evaluasi tersebut juga menunjukkan bahwa tidak ada temuan yang berpotensi membuat PDAM Makassar mengalami kebangkrutan. Cakupan pelayanan dan kecepatan sambungan pelayanan juga dinilai meningkat.

Terakhir, PDAM Kota Makassar telah memberikan kontribusi fiskal kepada pemerintah pusat maupun daerah, salah satunya dengan memberikan dividen kepada Pemerintah Kota Makassar.

Prestasi-prestasi positif tersebut tidak lepas dari manajemen yang bekerja dengan baik di bawah pimpinan Beni Iskandar sebagai Direktur Utama. Beni berjanji untuk mempertahankan capaian tersebut.

- Advertisement -

“Apa yang diraih untuk tahun 2023 akan kami pertahankan bahkan ditingkatkan untuk tahun buku 2024,” ujarnya singkat.

Beni juga menambahkan bahwa kekompakan para Direksi dalam pengambilan keputusan menjadi faktor yang membuat perusahaan BUMD air minum tersebut semakin maju.

“Kami berlima (jajaran direktur) selalu kompak dalam pengambilan keputusan yang dieksekusi dengan baik oleh para staf dan karyawan. Kami ucapkan terima kasih kepada para Direksi, Pejabat Struktural, dan seluruh karyawan PDAM Kota Makassar. Semoga ke depan kita semakin berjaya,” tutupnya.

Kirimkan Press Release berbagai aktivitas kegiatan Brand Anda ke email sekred@infoekonomi.id

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Terbaru

spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img