Efisiensi layanan kapal menjadi salah satu faktor utama dalam meningkatkan daya saing pelabuhan di tengah pertumbuhan arus logistik nasional. Untuk menjawab tantangan tersebut, PT Pelindo Jasa Maritim (PJM) terus memperkuat sistemisasi proses pemanduan dan penundaan sebagai bagian dari transformasi layanan kemaritiman yang lebih modern, terintegrasi, dan berbasis teknologi.
Pemanduan dan penundaan merupakan layanan penting dalam memastikan kapal dapat keluar dan masuk pelabuhan secara aman, tertib, dan tepat waktu. Dengan sistem yang semakin terintegrasi, proses koordinasi antara petugas pemandu, kapal tunda, operator pelabuhan, dan pengguna jasa dapat berlangsung lebih cepat dan efektif.
Penerapan sistem digital dalam pengelolaan layanan memungkinkan penjadwalan kapal dilakukan secara lebih akurat, mempermudah pemantauan operasional secara real time, serta mengoptimalkan pemanfaatan armada dan sumber daya yang tersedia. Hal ini berdampak pada berkurangnya waktu tunggu kapal (waiting time) dan meningkatnya produktivitas pelayanan di pelabuhan.
Sekretaris Perusahaan PT Pelindo Jasa Maritim, Tubagus Patrick, mengatakan bahwa sistemisasi proses pemanduan dan penundaan merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan marine yang semakin andal, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Sebagai bagian dari Pelindo Group, kami terus mendorong transformasi layanan melalui pemanfaatan teknologi dan digitalisasi proses bisnis. Sistemisasi proses pemanduan dan penundaan tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga memperkuat keselamatan pelayaran, transparansi layanan, serta kepastian waktu pelayanan. Melalui inovasi yang berkelanjutan, kami ingin memastikan setiap layanan yang diberikan mampu memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa sekaligus mendukung kelancaran arus logistik nasional dan meningkatkan daya saing maritim Indonesia,” ujar Tubagus Patrick.
Transformasi layanan ini menjadi bagian dari komitmen Pelindo Jasa Maritim untuk menghadirkan layanan marine yang andal, profesional, dan berstandar internasional. Melalui inovasi dan digitalisasi yang berkelanjutan, PJM terus memperkuat perannya dalam mendukung kelancaran arus logistik nasional sekaligus meningkatkan daya saing pelabuhan Indonesia di tingkat regional maupun global.
Dengan sistem layanan yang semakin modern dan terintegrasi, Pelindo Jasa Maritim optimistis dapat terus meningkatkan produktivitas kapal, mempercepat waktu layanan, serta memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa dan seluruh ekosistem kepelabuhanan di Indonesia.
