Bank Mandiri Taspen resmi mengumumkan keberhasilan implementasi New Core Banking System (NCBS) sebagai langkah strategis dalam transformasi digital perusahaan. Sistem terbaru ini diharapkan mampu menghadirkan layanan perbankan yang lebih cepat, efisien, aman, serta sesuai dengan kebutuhan nasabah di era digital.
Plt Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama, menegaskan bahwa seluruh layanan perbankan kini telah berjalan dengan sistem NCBS. Perubahan sistem ke New Core Banking System (NCBS) ini merupakan bagian dari wujud transformasi digital dan komitmen pelayanan Bank Mandiri Taspen.
“NCBS merupakan bagian dari komitmen strategis Bank Mandiri Taspen dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan bagi seluruh nasabah. Sistem ini menghadirkan layanan yang lebih cepat, efisien, andal, dan aman, sekaligus siap menyambut era digital banking,” ujar Maswar, Senin (18/8).
Menurut Maswar, pembaruan ini juga berfokus pada penguatan infrastruktur teknologi informasi (TI), peningkatan keamanan data, serta efisiensi operasional. NCBS dirancang untuk menjawab kebutuhan nasabah, terutama segmen pensiunan (senior citizen) dan keluarga, yang menjadi basis utama layanan Bank Mandiri Taspen.
Maswar menambahkan, perubahan sistem core banking merupakan proyek strategis terbesar dalam perjalanan Bank Mandiri Taspen. Hal ini menempatkan Bank Mandiri Taspen sejajar dengan bank-bank besar lain yang telah mengadopsi sistem serupa, seperti Bank Mandiri dan BRI.
“Pergantian ini diharapkan menjadi motor penggerak pembangunan fondasi teknologi, untuk mendorong pertumbuhan yang lebih agresif dan meningkatkan kualitas layanan di masa depan,” tambahnya.
Di sisi lain, Direktur IT dan Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho, menjelaskan bahwa salah satu perubahan signifikan dari implementasi NCBS adalah penggunaan nomor rekening baru 10 digit. Perubahan ini berlaku untuk produk tabungan, giro, maupun pinjaman.
Meski demikian, nomor rekening lama tetap dapat menerima dana masuk hingga batas waktu yang ditentukan. Namun, untuk transaksi aktif seperti transfer keluar, pembayaran, dan transaksi lain, nasabah wajib menggunakan nomor rekening baru.
“Untuk informasi nomor rekening baru dapat dilihat langsung melalui aplikasi Movin, atau dicatatkan oleh petugas saat nasabah mengunjungi kantor cabang untuk memperbarui buku tabungan,” jelas Widi.
Widi memastikan, nasabah tidak perlu mengganti kartu ATM maupun buku tabungan secara menyeluruh. Buku tabungan lama masih bisa digunakan setelah diperbarui datanya, sementara kartu ATM lama otomatis terhubung dengan nomor rekening baru, sehingga nasabah tetap dapat melakukan transaksi tanpa gangguan.
“Proses pembaruan tersebut tidak dikenakan biaya tambahan apapun,” ungkapnya.Bank Mandiri Taspen juga menjamin bahwa seluruh dana nasabah tetap aman selama proses transisi.
Transaksi tetap dapat dilakukan melalui seluruh kanal, termasuk ATM, aplikasi Movin(mobile banking Bank Mandiri Taspen), dan jaringan kantor cabang. Sebagai bentuk dukungan selama masa transisi, Bank Mandiri Taspen juga menyediakan layanan pelanggan melalui Mantap Call di nomor 14024 serta kanal resmi di media sosial dan situs web perusahaan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh nasabah atas kepercayaan dan dukungannya selama proses transisi sistem ini. Komitmen ini menjadi semangat kami untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik,” ungkap Widi.
Cek Artikel dan Berita Lainnya di Google News
