Maskapai nasional Garuda Indonesia bekerja sama dengan Kepolisian Republik Indonesia (Polri) untuk menyelidiki laporan kehilangan barang milik penumpang secara menyeluruh, objektif, dan transparan. Langkah ini diambil untuk menjaga kepercayaan publik terhadap kualitas layanan penerbangan nasional yang profesional dan bertanggung jawab.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R. Susardi, menyampaikan bahwa kolaborasi dengan pihak kepolisian merupakan tindak lanjut atas laporan kehilangan ponsel oleh salah satu penumpang dalam penerbangan GA 716 rute Jakarta–Melbourne pada Jumat, 6 Juni 2025.
“Garuda Indonesia telah menjalin koordinasi dengan Kepolisian Republik Indonesia guna mendukung langkah investigasi yang menyeluruh oleh pihak berwenang,” kata Ade sebagaimana keterangan di laman ANTARA di Jakarta, Jumat (13/6).
Menurutnya, investigasi ini bertujuan untuk memberikan kepastian hukum kepada semua pihak yang terlibat. Garuda Indonesia juga menegaskan komitmennya untuk menangani laporan tersebut berjalan secara obyektif, transparan, dan berbasis data yang dapat dipertanggungjawabkan secara hukum.
Sebagai bagian dari proses investigasi, Garuda Indonesia telah membebastugaskan awak kabin yang bertugas dalam penerbangan tersebut. Maskapai pelat merah ini juga terus berkomunikasi secara intensif dengan penumpang yang melaporkan kehilangan barang.
“Dapat kami tegaskan, Garuda Indonesia tetap memberlakukan pembebastugasan terhadap awak kabin yang bertugas pada penerbangan tersebut. Kami juga terus menjalin komunikasi intensif dengan penumpang yang bersangkutan,” ujar Ade.
Ade mengimbau semua pihak untuk menghormati proses hukum yang sedang berjalan, demi menghindari kesimpangsiuran informasi di ruang publik dan menjaga kepercayaan antar pemangku kepentingan.
“Melalui berbagai langkah yang dijalankan ini, Garuda Indonesia berkomitmen untuk senantiasa menjunjung tinggi aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan seluruh penumpang dalam penerbangan kami,” kata Ade.
Cek Artikel dan Berita Lainnya di Google News
