Bagi nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) yang mengalami pemblokiran layanan Mobile Banking (M-Banking), kondisi ini tentu bisa menghambat berbagai transaksi perbankan digital. Pemblokiran dapat terjadi akibat beberapa faktor, seperti salah memasukkan PIN berkali-kali atau aktivasi yang belum tuntas.
Namun, tak perlu khawatir, karena ada beberapa cara untuk mengaktifkan kembali layanan M-Banking BSI tanpa harus datang langsung ke kantor cabang. Nasabah dapat mengikuti langkah-langkah berikut agar bisa kembali menggunakan layanan BSI Mobile dengan mudah.
1. Aktivasi Ulang Melalui Aplikasi BSI Mobile
Jika M-Banking BSI Anda terblokir, Anda bisa mengaktifkannya kembali langsung melalui aplikasi BSI Mobile dengan langkah-langkah berikut:
Baca Juga: BSI Raih Penghargaan Best Islamic Custody Bank 2024, Aset Kelolaan Tembus Rp 115 Triliun
a. Uninstall dan Install Ulang Aplikasi BSI Mobile
- Hapus aplikasi BSI Mobile dari perangkat.
- Unduh kembali aplikasi BSI Mobile melalui Google Play Store atau Apple App Store.
- Pasang aplikasi tersebut di perangkat Anda.
b. Minta Kode Aktivasi
- Buka aplikasi BSI Mobile yang telah dipasang ulang.
- Pilih menu “Sudah Memiliki Rekening”, lalu klik “Aktivasi”.
- Masukkan nomor handphone yang terdaftar, kemudian pilih “Minta Kode Aktivasi”.
- Kode aktivasi akan dikirimkan melalui SMS ke nomor handphone yang terdaftar.
c. Aktivasi Ulang
- Masukkan kode aktivasi yang diterima.
- Tentukan PIN transaksi dan kata sandi baru sesuai petunjuk.
- Pastikan nomor handphone memiliki pulsa yang cukup dan terpasang di slot utama perangkat.
2. Aktivasi Melalui WhatsApp atau Live Chat Aisyah
Jika ingin cara lain tanpa menginstal ulang aplikasi, Anda bisa melakukan aktivasi melalui WhatsApp atau layanan Live Chat Aisyah.
a. Melalui WhatsApp
- Simpan nomor WhatsApp BSI di 0815 8411 4040.
- Kirim pesan dengan format: “Aktivasi BSI Mobile”.
- Isi formulir yang dikirim, termasuk nomor handphone, tanggal lahir, dan NIK KTP.
- Setelah verifikasi, kode aktivasi akan dikirim melalui SMS.
b. Melalui Live Chat Aisyah
- Kunjungi situs resmi www.bankbsi.co.id dan pilih opsi “Live Chat”.
- Minta kode aktivasi BSI Mobile kepada admin yang sedang online.
- Pastikan memiliki koneksi internet yang stabil dan nomor handphone yang terdaftar di BSI.
3. Aktivasi Melalui Call Center BSI
Jika kedua cara di atas belum berhasil, Anda bisa menghubungi Call Center BSI di 14040 untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Sebelum menghubungi call center, pastikan nomor handphone yang digunakan untuk aktivasi adalah nomor yang terdaftar di BSI. Selain itu, pastikan perangkat memiliki koneksi internet stabil dan cukup pulsa untuk menerima SMS verifikasi.
Kesimpulan
Nasabah dapat mengaktifkan kembali layanan M-Banking BSI yang terblokir dengan mudah melalui tiga metode, yaitu melalui aplikasi BSI Mobile, layanan WhatsApp, atau Live Chat Aisyah. Jika masih mengalami kendala, call center BSI juga siap membantu proses aktivasi.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa kembali menikmati layanan perbankan digital BSI tanpa harus datang ke kantor cabang.
Cek Berita dan Artikel Lainnya di Google News
