InfoEkonomi.ID – Maskapai berbiaya hemat terbaik dunia versi skytrax, Indonesia AirAsia, memutuskan untuk membatalkan dua penerbangan yang terjadwal dari dan menuju Kota Kinabalu, Malaysia. Keputusan ini diambil sebagai respons terhadap peningkatan sebaran abu vulkanik dari Gunung Ruang di Kabupaten Sitaro, Sulawesi Utara, yang telah terjadi sejak Selasa (16/4).
Eddy Krismeidi, Head of Government Relations and Corporate Communications Indonesia AirAsia, menjelaskan bahwa keputusan ini didasarkan pada perkembangan terbaru dan kebijakan perusahaan. Dia menyatakan, “Indonesia AirAsia membatalkan penerbangan ke dan dari Kota Kinabalu, Malaysia, karena sebaran abu vulkanik Gunung Ruang yang berpotensi mengganggu operasional penerbangan.”
Semua penerbangan Indonesia AirAsia yang mengarah ke Kota Kinabalu, Malaysia, diputuskan untuk dibatalkan demi memastikan keselamatan dan keamanan penumpang. Eddy menambahkan, “Kami memahami bahwa pembatalan ini mungkin menimbulkan ketidaknyamanan bagi penumpang. Kami meminta maaf atas gangguan ini dan menghargai pengertian serta kerjasama dari semua penumpang.”
Hingga saat ini, Indonesia AirAsia terus memantau perkembangan situasi dan berkoordinasi dengan otoritas penerbangan terkait. Rute penerbangan akan dibuka kembali setelah wilayah udara dinyatakan aman oleh regulator.
Pembatalan penerbangan berlaku mulai Kamis, 18 April 2024, dan akan diumumkan kembali setelah situasi dinyatakan aman. Informasi terkini dapat diperoleh melalui akun media sosial resmi Indonesia AirAsia di Twitter (twitter.com/airasia_indo), Facebook (facebook.com/airasiasuperapp.id), dan Instagram (instagram.com/flyairasia.id).
Seluruh tiket penerbangan AirAsia dapat dipesan melalui aplikasi AirAsia MOVE (dahulu AirAsia Superapp), situs airasia.com, serta melalui berbagai agen perjalanan online dan offline resmi lainnya. Untuk pemesanan tiket rombongan berjumlah 10 orang atau lebih, calon penumpang dapat menghubungi layanan Group Desk AirAsia melalui email di groupbooking_id@airasia.com.
Indonesia AirAsia juga menghimbau para pelanggan untuk memeriksa persyaratan perjalanan terbaru yang ditetapkan oleh pemerintah sebelum melakukan perjalanan.
