InfoEkonomi.ID – Terdapat banyak pilihan moda transportasi untuk mudik, salah satunya adalah dengan menggunakan kereta api. Nah, ada sejumlah alasan mengapa kamu bisa memanfaatkan kereta api sebagai alat transportasi ke kampung halaman saat mudik Lebaran 2023 ini.
“Pada masa Angkutan Lebaran 2023, KAI Group telah menyiapkan 6.936.532 kursi kereta api jarak jauh dan kereta api lokal yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk perjalanan masa libur Lebaran,” kata Vice President Public Relations KAI Joni Martinus.
Berikut ini adalah alasan mengapa kamu harus mudik Lebaran 2023 bersama KAI:
1. Mengutamakan keselamatan
Tidak perlu khawatir selama perjalanan mudik naik kereta, karena seluruh insan KAI akan memastikan keselamatan perjalanan mudik pelanggan sampai tiba di kampung halaman. KAI bersama stakeholder perkeretaapian melakukan inspeksi ke berbagai wilayah di Pulau Jawa mulai bulan Maret lalu. Kegiatan inspeksi ini bertujuan untuk mengecek kesiapan KAI dari berbagai aspek menjelang Angkutan Lebaran 2023. Seluruh aspek keselamatan perjalanan dan pelayanan dicek sebelum dan selama pelaksanaan angkutan Lebaran 2023. Mulai dari sarana, prasarana, personil, serta fasilitas-fasilitas yang akan digunakan pelanggan kereta api baik di stasiun maupun di kereta.
Guna meningkatkan keselamatan perjalanan kereta api di periode Angkutan Lebaran ini, KAI menambah petugas prasarana meliputi Petugas Penjaga Jalan Lintas (PJL) 345 orang, Petugas Pemeriksa Jalur (PPJ) 363 orang, dan Petugas Daerah Pemantauan Khusus (Petugas Dapsus) 180 orang.
Selain itu, sebagai langkah peningkatan keamanan dan ketertiban (kamtib) dalam perjalanan kereta api, stasiun, dan jalur kereta api, KAI melakukan koordinasi kewilayahan dengan aparat setempat serta senantiasa meningkatkan pengamanan operasi pada daerah pengawasan kamtib. KAI menyiapkan tenaga kamtib yang terdiri dari 1.256 Polsuska, 2.467 security, serta 442 TNI/Polri (eksternal).
KAI juga terus melakukan pengecekan secara berkala terhadap titik yang memiliki potensi rawan bencana, proaktif dalam penyelesaian potensi bahaya, memastikan ketersediaan dan keandalan dari seluruh perangkat penanganan kondisi darurat, serta meningkatkan penjagaan di perlintasan liar dengan berkoordinasi aktif serta mengoptimalkan seluruh stakeholders termasuk masyarakat sekitar.
Di samping itu, KAI telah memastikan keandalan sarana dan prasarana, bersama Kementerian Perhubungan serta melakukan Ramp Check atau pemeriksaan kelaikan dan kesiapoperasian lokomotif dan kereta untuk memastikan kereta api dalam kondisi prima. Ada sebanyak 478 lokomotif dan 1.706 gerbong kereta yang siap dioperasikan guna memberikan layanan terbaik bagi pelanggan KAI.
KAI juga melaksanakan posko Angkutan Lebaran mulai 14 April sampai dengan 02 Mei 2023 mendatang. Pada periode tersebut KAI menyiapkan segala sumber daya demi melayani konsumen secara maksimal. Kesiapan KAI mencakup sumber daya manusia, sarana, prasarana, maupun hal lain-lain yang berkaitan dengan pelayanan KAI secara keseluruhan. Diharapkan dengan maksimalnya persiapan KAI menyambut Angkutan Lebaran, seluruh proses perjalanan mudik maupun balik berjalan lancar tanpa kendala.
2. Perjalanan sehat dan nyaman
Walaupun Covid-19 sudah mereda, KAI tetap menjalankan kebijakan protokol kesehatan untuk menjamin perjalanan mudik masyarakat tetap sehat dan nyaman, dengan tetap menerapkan aturan naik kereta api sesuai SE Kementerian Perhubungan No 84 Th 2022 dan SE Kementerian Kesehatan Nomor HK.02.02/II/3984/2022 sejak 19 Desember 2022 dimana untuk pelanggan kereta api jarak jauh berusia 18 tahun ke atas wajib vaksin ketiga (booster).
KAI selalu menerapkan syarat naik kereta api yang telah ditetapkan pemerintah. Jika pemerintah menetapkan perubahan persyaratan, maka KAI akan mendukung dan mematuhi kebijakan tersebut, serta akan segera mensosialisasikan kepada masyarakat.
“Kami menekankan kepada seluruh calon pelanggan untuk membaca serta memahami syarat dan ketentuan naik kereta api yang otomatis muncul dan harus disetujui oleh calon pelanggan pada saat pembelian tiket,” ungkap Joni.
Berikut persyaratan lengkap perjalanan menggunakan kereta api jarak jauh yang KAI terapkan:
a. Usia 18 tahun ke atas:
– Wajib menunjukkan vaksin ketiga (booster).
– WNA yang berasal dari perjalanan luar negeri, wajib vaksin kedua.
– Tidak/belum divaksin dengan alasan medis wajib menunjukkan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah.
b. Usia 6-12 tahun dan usia 13-17 tahun
– Wajib vaksin kedua.
– Berasal dari perjalanan luar negeri, tidak wajib vaksin.
– Pelanggan usia 6-12 tahun tidak/belum divaksin, harus memiliki surat keterangan belum mendapatkan vaksinasi dari puskesmas/fasilitas pelayanan kesehatan, atau harus didampingi orang tua/dewasa yang telah divaksinasi lengkap (vaksin 1, vaksin 2, dan booster 1). Bila pendamping belum divaksinasi lengkap karena alasan kesehatan, dibuktikan dengan surat keterangan dari dokter penanggung jawab pelayanan kesehatan.
– Pelanggan usia 13-17 tidak/belum divaksin dengan alasan medis wajib menunjukkan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah.
– Pelanggan dengan usia di bawah 6 tahun tidak wajib vaksin dan tidak wajib menunjukkan hasil negatif Rapid Tes Antigen atau RT-PCR namun wajib dengan pendamping yang memenuhi persyaratan perjalanan.
Nah buat kamu yang belum dan ingin vaksin booster, KAI menyediakan layanan vaksinasi booster gratis di stasiun-stasiun dan klinik kesehatan KAI untuk umum dengan prioritas penumpang kereta api.
Layanan vaksin booster gratis tersebut saat ini tersedia di Stasiun Gambir, Stasiun Pasar Senen, Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Purwokerto, Stasiun Surabaya Pasar Turi, Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Malang, Klinik Mediska Bandung, Klinik Mediska Cirebon, Klinik Mediska Yogyakarta, Klinik Mediska Madiun, Klinik Mediska Jember, Klinik Mediska Ketapang, serta Klinik Mediska Probolinggo.
Untuk informasi lebih lanjut terkait syarat naik kereta serta layanan vaksinasi di stasiun, kamu bisa menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
3. Perjalanan Tepat Waktu
Perjalanan mudikmu dengan kereta api tentu akan lebih terprediksi dari segi waktu. Hal itu tentu saja karena kereta api memiliki jalurnya sendiri yang bebas macet. Tidak seperti moda angkutan jalan raya, kereta api berjalan sesuai dengan jadwal keberangkatan dan kedatangan yang telah ditetapkan.
“Saat ini on time performance perjalanan kereta api adalah sebesar 99,6%. Dengan begitu, pelanggan tentunya tidak perlu menghabiskan waktu berlama-lama di perjalanan, karena waktu keberangkatan dan kedatangan kereta sudah fixed sesuai jadwalnya sehingga lebih efektif dan efisien,” ungkap Joni.
4. Aksesibilitas
Stasiun-stasiun yang dimiliki KAI menjangkau banyak kota, kabupaten, bahkan kecamatan yang mungkin belum bisa diakses oleh moda transportasi lain. Selain itu banyak juga stasiun yang menawarkan akses naik dan turun langsung di pusat kota. Jadi semakin mudah untuk kamu yang sudah tidak sabar berkumpul dengan keluarga.
5. Peningkatan pelayanan
KAI telah melakukan berabagai inovasi untuk meningkatakan layanan kepada pelanggannya terutama saat Angkutan Lebaran tahun ini. Peningkatan pelayanan yang dilakukan seperti:
a. Menyediakan Customer Service Mobile sebanyak 143 orang di 32 stasiun yang ditugaskan untuk membantu dan memberikan Informasi dan layanan kepada pelanggan.
b. Penambahan personel kebersihan sepanjang Angkutan Lebaran, diantaranya petugas cleaning service di Stasiun sebanyak 318 orang, petugas on trip cleaning sebanyak 74 orang, dan petugas cuci kereta 196 orang.
c. KAI me-redesign layanan pelanggan kereta api Luxury meliputi new luxury train service dan new lounge experience dimana terdapat perubahan flow dan peningkatan layanan pelanggan kereta api Luxury pada beberapa touch point mulai dari pra perjalanan, perjalanan, hingga purna perjalanan.
d. Perbaikan layanan Executive Lounge menjadi lebih nyaman dan berkelas untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di 8 stasiun yakni Stasiun Gambir, Cirebon, Purwokerto, Yogyakarta, Solo Balapan, Semarang Tawang, Surabaya Pasarturi, dan Malang.
e. Pemberian takjil gratis kepada pelanggan pada 12 s.d. 21 April 2023 di 21 stasiun besar. Terdapat 34.400 paket takjil yang berisi roti, air mineral, dan kurma.
f. Penyediaan Drinking Water Station yang pada tahap awal hadir di tiga stasiun besar yaitu Stasiun Gambir, Pasar Senen, dan Surabaya Gubeng.
g. Menghadirkan Pojok Baca dengan 1.905 buku bacaan anak yang tersedia di Stasiun Pasar Senen, Cirebon, Solo Balapan, Semarang Tawang, dan Surabaya Gubeng.
h. Menyediakan fasilitas Face Recognition Boarding Gate yaitu proses boarding mempergunakan gate yang teritegrasi dengan pemindaian wajah pelanggan, untuk peningkatkan kecepatan pelayanan dan akurasi pemeriksaan. Saat ini sudah terpasang di Stasiun Bandung, Yogyakarta, Surabaya Gubeng, Malang, Solo Balapan.
Untuk menghadirkan mudik yang lebih berkesan, KAI juga memberikan doorprize, serta menghadirkan hiasan tematik di stasiun dan kereta api. KAI berharap perjalanan mudik dengan kereta api berjalan dengan lancar, aman, dan nyaman.
6. Perjalanan anti bosan
Agar perjalanan tetap asyik dan seru, lakukan aktivitas menarik yang bisa dilakukan untuk usir rasa bosan. Saat di kereta pelanggan juga bisa menikmati layanan wifi gratis di beberapa kereta. Kemudian ada fitur baru di KAI Access yaitu menu Entertainment on Board (EoB) yang berisi banyak hiburan seru. EoB dapat diakses melalui jaringan wifi khusus selama dalam perjalanan. Saat ini layanan EoB dapat dinikmati pada perjalanan kereta api Taksaka relasi Gambir-Yogyakarta (pulang pergi).
Tak cukup sampai di situ, KAI juga menyediakan board game pada perjalanan kereta api Taksaka Hype Trip seperti flash card, jenga block, Uno, dan ular tangga. Pelanggan juga bisa mengambil trip pagi, siang, atau sore agar dapat menikmati pemandangan yang indah selama perjalanan.
Pelanggan juga tidak perlu takut kehabisan baterai smartphone karena tersedia colokan listrik di tempat duduk masing-masing. Bagi kamu yang tidak sedang berpuasa, kamu bisa merasakan sensasi kuliner di atas kereta api karena selalu menyajikan hidangan yang fresh dan nikmat.
Itu tadi enam alasan kenapa kamu harus mudik naik kereta api. KAI berkomitmen untuk terus meningkat pelayanan kepada pelanggan khususnya pada masa Angkutan Lebaran 2023.
“Naik kereta api khususnya di masa mudik dan balik Lebaran juga akan menghindarkan masyarakat dari potensi kecelakaan serta kemacetan di jalan raya. Sehingga momen Lebaran dapat tetap dinikmati masyarakat dengan aman dan menggembirakan,” pungkas Joni.
