InfoEkonomi.ID – Mobile banking Bank Central Asia atau BCA mengalami error pada Minggu (2/10/22) pagi. Sehingga para nasabah kesulitan mengakses mBanking mereka. Bahkan, mereka juga tidak bisa melakukan transaksi melalui mBanking.
Saat mereka mengakses aplikasi mBanking BCA, aplikasi tersebut muncul notifikasi yang berbunyi: “Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi,” bunyi notifikasi tersebut.
Hingga berita ini ditulis, Minggu (2/10/22) pukul 10.30 WIB, mBanking BCA masih eror dan belum bisa digunakan untuk bertransaksi.
Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn membenarkan informasi bahwa mBanking BCA eror.
“Sehubungan dengan adanya kendala pada pengguna BCA mobile pada hari ini (02/10.2022), kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi,” ujarnya dikutip dari Kompas.com, Minggu (2/10/22).
Ia memastikan bahwa pihaknya tengah mengupayakan perbaikan secepat mungkin.
“Dapat kami sampaikan bahwa BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan sehingga sistem BCA mobile nasabah secara berkala dapat berangsur pulih kembali,” tuturnya.
Alternatif transaksi BCA Hera mengungkapkan bahwa para nasabah masih dapat melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya melalui aplikasi myBCA, internet banking (KlikBCA), EDC BCA dan ATM BCA Selain itu, BCA juga mengimbau agar para nasabahnya tetap waspada terhadap penipuan yang mungkin dilakukan oleh oknum tidak bertanggung jawab selama kendala terjadi.
“kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA,” pungkasnya.
Hera juga berpesan supaya nasabah BCA tetap menjaga kerahasiaan data perbankan mereka.
